ویژگی ها و قابلیت های سانترال KX-TES824
قابلیت تلفن گویا
قابلیت تلفن گویا روی این دستگاه سانترال به صورت پیش فرض قرار داده شده است و ظرفیت یک تماس همزمان برای هدایت به سمت تلفن گویا به صورت پیش فرض روی مرکز 824 وجود دارد ولی اگر بخواهیم 3 تماس همزمان به سمت تلفن گویا هدایت شود باید از کارت KX-TE82491 استفاده کنیم و آن را به سانترال اضافه نماییم.
اما تلفن گویا چه استفاده ای دارد و چه کاربردی برای کسب و کار ما دارد. با امکان تلفن گویا شما می توانید بخش های مختلف شرکت یا فروشگاه خود را به تماس گیرندگان معرفی کنید و تماس گیرندگان با شماره گیری عدد مورد نظر مستقیما به بخشی که با آن کار دارند مانند واحد فروش یا پشتیبانی متصل گردند. از طرفی استفاده از دیزا صرفه جویی در منابع انسانی جهت پاسخ گویی تماس های ورودی و اتصال مشتری به واحد مربوطه را هم خواهد داشت. یکی دیگر از مزایای تلفن گویا برندینگ و معرفی توانمندی ها و بزرگی سازمان به مشتریان می باشد که با انتخاب یک متن مناسب که با صدایی دلنشین پخش شود کمک به معرفی بهتر سازمان خواهد داشت.
قابلیت پیجینگ
یکی از امکانات جذاب سانترال 824 سیستم پیج تلفنی می باشد. با اتصال سیستم صوت مرکزی به فیش خروجی صدا و انجام تنظیمات مربوطه شما می توانید با شماره گیری یک عدد از طریق تلفن صدای خود را روی بلندگوها و محوطه سازمان پخش کنید. امکان فراخوانی پرسنل از تلفن های داخلی ویژگی جذابی برای واحد های انتظامات و حراست سازمان ها می باشد.
موزیک انتظار
این دستگاه سانترال به صورت Default دارای یک موزیک انتظار درونی می باشد که وقتی کاربران می خواهند فردی را در حالت انتظار یا به اصطلاح هلد قرار دهند، این موزیک برای فرد منتظر پخش خواهد شد. البته روی دستگاه سانترال یک فیش ورودی صدا با عنوان music on hold تعبیه شده که از طریق آن می توان رادیو، کامپیوتر و یا دستگاه موزیک هلد یا هر دستگاهی که خروجی فیش 2.5 میلی متری صدا داشته باشد را به آن متصل نمود و موزیک ها یا پیام های مورد نظر خود را در زمان انتظار برای مشتری پخش نمود.
صندوق صوتی
با اضافه نمودن دستگاه پیام گیر تلفنی می توان تماس های ورودی مشتریان را در زمان هایی که قابلیت پاسخ گویی وجود ندارد و یا زمانی که می خواهیم فضایی برای انتقادات و پیشنهادات مشتریان در نظر بگیریم به سمت پیامگیر تلفنی هدایت نماییم و پیام ها یا نظرات کاربران و مشتریان را ضبط نموده و در زمان مقتضی مورد بررسی قرار دهیم.
چه نوع تلفن هایی را می توانیم به دستگاه متصل کنیم
کلیه تلفن های آنالوگ که در منازل مورد استفاده قرار میگیرد را می توان روی این دستگاه سانترال استفاده نمود تلفن های رومیزی، تلفن های بیسیم و دستگاه فکس از این نوع تلفن ها می باشند که می توان به عنوان داخلی به مرکز تلفن متصل نمود. برای قابلیت هایی نظیر BLF یعنی نمایش وضعیت داخلی ها یا CO Line برای دسترسی مستقیم به خطوط شهری می توان از تلفن هایبرید که به تلفن مدیریتی یا تلفن اپراتوری هم مشهور می باشد روی این دستگاه استفاده نمود. تلفن مدیریتی دارای دو زوج سیم می باشد که یک زوج آن مانند داخلی های آنالوگ برای بوق و یک زوج آن برای انتقال دیتا مورد استفاده قرار می گیرد. تلفن KX-T7730 تلفن اپراتوری و مدیریتی دستگاه سانترال 824 می باشد و از این جهت به آن تلفن اپراتوری گفته می شود که یکی از روش های برنامه ریزی دستگاه از طریق این تلفن می باشد.